东吴证券客服中心的笑话 哈哈!!!!
声音甜美的客服代表注意了!
我们这里经常会有一些客户回访或者其他主动呼出的电话,这里面涉及个问题,请看下面的对话。
客服:您好,我是东吴证券的,请问是XXX吗?
客户:你是哪个?找我老公干什么?(误会我们客服小姐)
客服:(听这口气知道碰到麻烦了)您好,我是东吴证券客户服务中心的,XXX先生在我们这里有开户申请需求,我们是来确认一下的!
客户:是吗(怀疑中)
客服:这样吧,您等他回来,让他打个电话到96288人工服务,我是1号话务员。
客户:好,他回来就让他打啊(明白过来了,有点不好意思了)
以后看来要根据性别来呼出了!声音甜的女孩子轻易不要呼出!
证券公司不是114! --以后宣传语得更明确点!
不知道是不是我们的电话已经家喻户晓了?经常有人打错电话过来。
客户:喂,那个…………公司的电话是多少?(把我们当114了)
客服:对不起,我们是东吴证券,不是114查号台!
客户:知道啊,东吴证券xxxxx啊,不是什么困难都能解决吗?
客服:是啊,您在证券投资方面的问题都能解决,但是这个查电话号码的事情……
客户:算了算了,我打114去了(啪,挂掉)
客服:………………(哭笑不得)
以后宣传语看来得更明确点!
证券公司卖南瓜?
我们公司有30多万客户,各地方的都有,
特别一些年纪大的同志习惯说方言了,即使普通话也带三分家乡音。
客户:现在南瓜(南玻A,000012,SZ)多少钱?
客服:………………
客户:喂,就是那个南瓜(不耐烦了)
客服:我们是证券公司,不卖的啊!
客户:怎么不卖呢?我昨天才买的啊!
客服:是从我们这里买的?
客户:是啊,你看我的帐户,昨天买的3000股
客服:是南玻啊,现在是6.51元
客户:下次你不要搞错了啊!
客服:我们下次一定注意………………
看来推广普通话还需要大力加强啊!
证券经纪人——把天卖出
我在纽约金融区一家较大的商业机器公司做销售代理人时,发现那些证券经纪人常因手头上的事忙得不可开交,根本听不见叫卖。
一天,我几次尽力想使他们从商务报表中抬起头,都没有用。后来,我故意惊叫:“天在下降!”
“噢,”其中一个人心不在焉地回答:“把天卖出。” 提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 :lol :call: :lol :lol :lol :lol o(∩_∩)o...:lol :lol 目前网站正在整理客服讨论版面,请将你在服务客户过程中遇到的一些问题,请及时发到本版,与大家交流,我们会尽力帮你解决类似的问题。
页:
[1]

