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zqjjr 发表于 2006-7-11 13:27

证券公司对银行有什么优势?

伟海观点
随着银行更多地介入个人理财业务,推出越来越多的理财产品,银行与证券公司的竞争情况越来越多。目前来看,这种竞争似乎力量悬殊,银行占尽优势。但从长远来看,证券公司并不是没有自己的优势。

前几天,我的一位做营业部经理的朋友给我讲了一件事。他们营业部的一名员工开发了一名客户买货币式基金,已经说好了要买30万。可是在这名客户到银行去办理银证转帐手续的时候,银行的业务人员却对她说,货币基金也是买股票,也是有风险的,证券公司的人是在骗她。结果这名客户回来要退掉预订的基金,不买了。我的这位朋友说:“相对银行,我们一点可信度都没有,真是气人。”

确实,尽管目前中国银行业的金融风险要大大超过证券公司,但在大多数老百姓心目中,银行的可信度却是要大大超过证券公司。但从这件事里,我倒是觉得,可以看出证券公司在与银行的竞争中还是会有相当大的优势的。

为了留住客户,银行的业务人员不得不用彻头彻尾的谎言来欺骗客户,正是说明了证券公司的产品确实有优势。否则的话,银行的业务人员为什么要说谎呢?他(或她)不是可以用银行自己更有竞争力的产品来吸引客户吗?

如果这名银行业务人员不需要说谎,而是用银行自己的产品来吸引客户。客户回来要求退掉预订的基金时,证券业务人员自己也无话可说,没办法生气的时候,反而是令人担心的。因为这说明了银行的产品确实有竞争力。

同时,从这名银行业务人员所说的这么低级的谎言中,也可以看出银行业务人员的业务素质有多差。要么是他(或她)对货币基金真的是一点都不懂,要么是他(或她)稍微像样一点的骗人方法都不会。不管是哪种情况,都说明其业务素质的低下。在证券行业里,即使要骗人,还有谁会用这么粗糙的谎言呢?

因此,尽管目前银行在渠道、在大众认可度上确实有相当大的优势,但从产品、业务人员素质这两点上,是比不过证券公司的。而如果有了产品、有了人员,渠道与认可度是可以通过自己的努力建立起来的。相反,如果没有产品的优势、没有高素质的业务人员,那要想保持渠道、市场认可度上的优势,则是很困难的。

其实,在大众心目中,证券公司曾经一度也有很高的信誉,是赚钱的圣地,证券从业人员就是点石成金的财神。证券公司的可信度会沦落到今天的地步,股市的低迷固然是主要原因,而证券从业人员滥用在市场上涨时获得的威信,把自己装扮成能够稳赚不赔的股神,也是很大的原因。一旦市场低迷,神话不在,证券公司当然是威信扫地。

从这个意义上讲,银行可以说正在重蹈证券公司的覆辙,也是在滥用因为历史原因而积累的信誉。如果证券公司能够充分发挥自己人员素质的优势,花精力做好营销队伍的建设,证券公司是完全有能力与银行进行竞争的。

zqjjr 发表于 2008-5-13 06:22

请在银行营销的朋友签到![url]http://www.zqjjr.com/bbs/thread-60544-1-1.html[/url]
希望大家能够依在银行营销过程当中遇到的一些问题,进行交流心得,以及如何利用好银行提供的平台及如何学习营销两不误。如何处理好同业之间的竞争问题等!

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