面对银行VIP诱惑须冷静
□本报记者 金苹苹
银行VIP服务近几年如雨后春笋般层出不穷，银行VIP能够带来什么？又有什么渠道可以让想成为VIP的人们成功晋级？走访了一些中外资银行后，记者发现，在银行VIP充满诱惑的服务下，人们在决定是否成为VIP时仍需冷静。
服务众多 性质雷同
印象中的银行VIP，一进银行就有专人接待，不用像普通客户那样在大厅里排队办理业务。确实，一般的银行VIP服务中，最基本的服务就包括了在同一银行的所有网点和理财工作室，VIP客户都享有优先服务权，这种“绿色通道”服务最直接的好处就是可以帮助客户节省时间。
除此之外，各家银行对于VIP客户一般都有贷款的利率优惠，有些银行的优惠程度甚至非常大，有5%—10%的下浮空间。当然，银行VIP更多的服务是将VIP客户和普通客户的服务区别开来，比如VIP的信用卡的信用额度就比普通客户高，银行为了拉拢客户资源也会推出一些资费上的优惠，VIP客户在汇款、购买理财产品时都可享受一些折扣优惠。
而VIP服务中花样最繁多就是增值服务了，如高尔夫培训或入会、机场登机VIP通道、医院就诊健康通道、各类高端研讨会、免费洗车、商场购物或者餐饮场所打折优惠……银行在VIP增值服务方面，种类越来越多，服务也越来越细。但业内人士指出，这些服务都属于比较“硬性”的内容，彼此间模仿非常容易，因此也造成了目前各家银行的VIP服务同质化严重的情况。
除了这些VIP服务外，不少境外银行还开设了比VIP服务还高级的私人银行业务。据光大银行上海分行私人业务部首席理财师徐欣介绍，私人银行业务一般都是针对银行VIP客户中的顶级客户的理财需求，对于这些客户，银行提供的服务更加高端，有专门的专家小组来负责这些顶级客户的理财服务。比如银行提供的理财产品都是按照客户的个人需求度身定制的，客户不需亲自到银行，而是由理财专家直接上门服务。投资的范围也更广，股票、期货、古玩……私人银行业务目前在内地还没有出现，但业内人士透露，由于内地个人富豪日益增多，各银行都已开始准备着手开设私人银行业务。届时，银行将会开展一场针对“顶级富豪”的客户争夺战。
晋级VIP途径不少
如果个人资产达到了一定程度，成为银行的VIP其实也是个不错的选择，至少可以借机享受到普通客户不能享受的服务和优惠。但如何晋级银行VIP呢？总体而言，要想成为银行的VIP，必须要满足银行的门槛要求。这个“门槛”主要针对的还是客户个人资产的多寡，如果达到了银行的要求，就能轻松地成为银行的VIP。
现在，各家银行提出的要求不尽相同，但归纳起来，想要成为银行VIP，主要有以下三种渠道。
最常见的方法就是在银行的个人账户里拥有一定量的存款，以自己不菲的存款成为银行的VIP客户。随着银行对VIP客户的争夺日渐激烈，现在成为VIP的门槛比从前降低了不少，一般而言，拥有10万元人民币存款就可成为银行的VIP。但外资银行的VIP门槛还是比较高的，一般都在5万美元－10万美元之间，像荷兰银行梵高贵宾理财中心的存款门槛就是10万美元。之所以设置较高的门槛，外资银行的有关人士表示，这是为了保证对VIP的服务质量，如果门槛降低，大量客户都变成了VIP，由于网点和人手的不足，服务必然会打折扣。
此外，一些银行为争取到VIP客户，规定贷款客户也能成为银行VIP。目前某些银行规定，只要在该行的贷款超过一定的数量、正常还款一年以上且没有不良记录，就可申请成为银行的VIP。如建设银行江苏分行规定，只要个人贷款达到50万元以上的，即可申请成为建行的VIP客户。
除了以上两种方法，银行业内人士还介绍了另外一种可以成为VIP的方法———在某一家银行购买一定数量的理财产品。只要这些客户所购买的金融产品的总量达到了银行的要求，也可以申请成为银行的VIP。李小姐自从在招商银行购买了15万元的理财产品后，就成为招行的VIP客户，招行每次推出新的产品，银行的工作人员就会主动打电话告知，对于李小姐而言，确实方便了不少。
选择银行要慎重
成为银行的VIP好处不少，因此不少人都想成为VIP，但有关人士指出，申请银行VIP之前也要细细思量一番，要在申请前对银行进行一番挑选。只有入对了门，才能享受到贴心且优质的服务。
荷兰银行高级副总裁、中国区财富管理总监朱亚明指出，挑选银行的VIP服务，除了挑选一家口碑不错的银行之外，还要看银行所能提供的服务是否能满足客户的需求。客户通过银行进行理财，主要目的就是能让自己的财富保值增值，但现在的银行虽然重视对高端客户的服务，其出发点或者说服务模式却是不同的，如果一家银行是从客户的角度出发，在平时的理财服务中能以客户为出发点，这样的VIP服务就值得信赖。但如果银行的服务仅仅是从银行自身的利益出发，以交易为中心，它所能提供的只是理财服务中的几个步骤而已，VIP客户就可能遇不到能够真正为其考虑的客户经理，反而遇到了只会推销产品的代理人。如果银行只是为了推销产品而不考虑客户的具体情况，就会导致客户资产增值或者保值的效果不佳。
此外，挑选银行VIP服务还有很重要的一点，就是银行的产品。只有不断推出切合市场热点的具有竞争力的产品的银行，其理财服务才值得期待。因此在选择银行时，不妨先去各家银行打听该银行的各类理财产品，从该银行以往产品的实际收益率等各个方面进行比较，挑选产品有实质性内容和优势的银行。
