一、实习公司介绍$ M+ I1 }; V) L! Y4 j6 v8 y

0 j  U9 [' ]2 K7 v' _( Z    招商证券与中国资本市场一起成长壮大，创建于1991年。公司是在招商银行证券业务部的基础上发展壮大起来的，十多年来，经过了三次大的历史性飞跃：1994年4月，招商银行证券业务部改制为具有独立法人资格的招商银行的全资子公司----招银证券公司，注册资本1。5亿人民币,实现了第一次飞跃。1998年10月，公司成为首家经中国证鉴会批准改制增资的证券公司，并更名为“国通证券有限责任公司”，实现了第二次飞跃。新千年伊始，公司再次增资扩股，资本金增至22亿元人民币，并被中国证鉴会核准为综合类券商。2001年，公司致力于现代化企业制度建设，完成了股份制改造，资本金为24亿元。2002年7月，为谋求国际化之路，公司更名为招商证券股份有限公司，实现了第三次飞跃。2004年12月，公司获得创新试点券商资格。经过十多年的创业发展，各项业务和综合实力均进入国内十强。  s  y# ?3 }: d- d! V; I7 I7 `1 k
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    招商证券以“敦行致远”为核心价值观，以风险控制为前提，扎实建好技术支持平台和业务开发平台，先做强，再做大，力争通过卓有成效的服务创新、产品创新、技术创新，推动中国证券市场的进步。秉承百年招商“爱国、自强、开拓、诚信”的精神，努力将自身建设为现代化的金融企业，成为中国券商的民族精品。创业十余年，公司坚持合规、守法经营，构建稳健的业务组合，促使公司长期健康、稳定持续的发展，围绕券商金融服务中介的本质属性，不断提高服务的专业化水平，树立起了“规范经营、创新发展、高速成长”的市场形象。截至2004年末，公司总资产逾57 亿元，净资产逾17 亿元，净资本14.2亿元，资产质量良好。
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, x, e5 C7 t5 J/ ?二、实习时间和地点+ p- t* M7 `6 B1 }6 R7 s6 ]( W

! M5 c% P) }+ v    2006，7.10—8.4
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    招商证券武汉中北路营业部（武汉市武昌中北路158号帅府商通大厦）
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4 v' Y) i% M5 o* p4 j) v三、实习目标和方式
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, J; l0 Z' T* E6 |目标: (一)根据学校统一集中实习的安排,完成大三暑期的专业实习$ ~( _! x/ Y  y0 d

4 W4 Q. @8 |1 n; H" u2 C3 @7 s/ j     (二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识" U" b6 H- T3 e& A2 N
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     (三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题" L7 p% W: w9 e1 f5 c- Y

; f1 D: z9 k- Y; d4 D% ^方式: 以五人为一小组,分别进入各个证券公司,由公司作具体的安排
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) P. W: s$ _0 E9 e5 V. G( p, f 小组成员:肖铭彬,吴帆,沈星星,莫璐蔓,我
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四、实习内容  l, ^8 K! d; C

% i) }: V0 f7 z! H5 r0 s  l: o(一)了解招商证券概况# b: T6 @6 l/ E9 |5 l
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1．招商证券的发展历程及其在中国证券业中的地位" u6 |/ g2 t, M" Z. `2 {/ p

% a& @2 u$ _0 \9 v. g) Y# U- ~2 U: N  f2．招商证券的企业文化：“敦行致远”；招商证券标志含义
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3．中北路营业部的内部设置，下设客户部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户，提供咨询服务；清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，营业部每天发生的资金、股票进出清算；财务部负责会计核算；电脑部则负责管理和维护数据。) H7 p1 J* T, Q' r: ^# {2 w
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(二)具体实习内容
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1．我被安排在清算部工作，小莫在柜台，其他三个在客户部。虽然分在不同的部门，但是由于工作上的原因，大家都会互相帮助完成一些任务，并交流一下经验和意见，对各方面的情况都能比较的了解。
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2．每天早晨8：30上班，8：30---9：00晨会，大家在会议室读报，有《中国证券报》，《证券时报》。了解国家的宏观经济政策，财经要闻，以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和股市走势并交流讨论。
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, b. p& f' x9 |$ l. M3．每天晨会结束后，清算部的杜主任会将前一日营业部证券交易的资金、股票进出清算记录打印下来，由我进行整理盖章并交送财务部以备做帐。所谓的清算记录，就是指营业部代理客户买卖股票而发生的在有关各方进行的资金股票结算明确余额及其费用，包括所有的客户交易记录和各科目统计汇总。具体包括营业部和交易所间的清算（通过中国证券登记结算公司完成）、营业部和商业银行之间的清算，营业部与客户之间的清算。
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4．接待客户，提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。不过多数时候，我们还是要看客户部张经理如何处理一些问题，学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。
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+ V9 _9 D( N5 b( {1 l' `5．柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。4 e* \0 m; B2 E: w/ h. Z9 C( e
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对柜台业务有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。1 @$ ~! q- ~5 i& L0 L

* A% m4 G$ v. J- K  h9 s6．深化证券市场知识。由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。通过“F 10”熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。. x5 w  K% Y  u& ]
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7．整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：% m% \: ]9 V/ b4 H5 I2 i5 a

$ Z" Y6 k: C  Q% U8 e①把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。6 E1 m, S" ~1 V2 X8 E7 B1 l

2 Q1 U$ n' N$ ?% L1 |3 `②理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。( ]6 u6 t* T% Z5 |; |7 e, X  y8 ]
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③对于上交所和深交所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。
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8 y' D! d4 q' {% j/ O& j8 s整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找。

七．实习总结
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在招商证券武汉中北路营业部实习的四周里,了解了招商证券的发展历程,公司文化,部门职能及日常业务的流程,进一步熟练运用各种操作软件,深入学习了中国证券市场的相关知识,并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力.+ h3 F1 A% p6 d3 {5 D& U
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另外,招商证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导,感谢他们的关心,在这里要特别感谢冯姐,在批评和表扬我们日常工作的同时也教我们为人处事的道理.
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虽然时间很短,也有磕磕碰碰,但这次实习的确很有必要,很有意义同时也是一次令人非常难忘的经历;我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司,学到了很多书本上没有的知识,锻炼了自己各方面的能力，圆满完成了实习任务。

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看看，尽管早就被招商BS过了

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实习报告 ! X$ m5 y, a! K: C1 E# J
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     文 / qihoo   阅读145 回复6.  收藏本文   新闻模式

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