游走营业部：海通证券南京常府街85－7号
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投资者资产增值是我们第一目标
本报记者管伟
海通证券常府街营业部是一家老的营业部，几经搬迁，终于在这里落脚，熬过了熊市，撑到了牛市。如今，他们正在计划发展更大的计划，就是把海通证券常府街营业部打造成精品营业部。
网络上提供了保障
记者去采访的时候，海通证券常府街营业部正在整合散户大厅。海通证券常府街营业部总经理李斌告诉记者说，其实整合散户大厅的事宜，他们从去年就开始考虑了，不过，在整合之前，他们把准备工作先做好了。
李斌介绍说，去年，海通证券预测到交易量还会成倍增长，于是，把公司的中心机房搬迁到了位于上海外高桥的上海证券交易中心机房的楼上，这样从物理速度上，其他证券公司与其是无法比拟的。另外，为了让客户保障网络交易的快捷，去年国庆节前夕，海通证券出资5000万元从美国订制了一台‘小型机’，今年五一前，全部完成了系统的升级工作。也就是说，可以同时承受最高交易量达到8000亿元，确保交易量再大也不会堵单。
“客户交易方式的改变更是我们服务质量的一种提升。发展非现场客户也是国际化流行的趋势，更符合监管部门的期望和对资本市场发展的设想：就是证券和投资主体的机构化，
希望老百姓有钱都去买基金，做价值投资者。”李斌说。
银行合作的网点40多家
让李斌引以为豪的应该说是常府街营业部与银行的合作网点遍布了南京城的每个区域。
“我们与全市四十多家银行网点有合作，包括江宁地区。确保给每个区域的投资者带来最便捷的服务。”李斌告诉记者，之所以把网点遍布全市各区域，就是为了大力发展非现场客户。
“既然营业部在大力发展非现场客户交易，跟客户投资交流的方式主要靠手机、电话、网络等，沟通后如有任何需要，办理任何业务，都可以就近找到海通证券常府街营业部的银行合作网点，而且我们每个网点都有专业的客服。”李斌说。
他告诉记者，海通常府街的基金销售量很大，营业部跟多家基金公司保持了良好的沟通渠道，且为投资者搭建了一个投资者与基金公司沟通的平台。
分类短信划分很受客户青睐
李斌告诉记者，海通常府街营业部的客户每天早晨都能收到对自己有用的信息，而不是千篇一律的公共投资信息。
他打比方说，比如你是一个基金投资客户，那么，在售前、售中，还有售后，营业部对投资者都有一个便于合理的理财计划。你买了某只基金后，投资者在每天上午开盘前都会收到营业部关于某只基金前一天的基金净价值，分红情况，收益率等基本资料，
比如说，你是一个大的二级市场客户，营业部会“以你为主”，为你服务，如你要哪家上市公司的调研报告，营业部会信托公司总部的力量，第一时间找到这个公司最新的调研报告。
比如说，你是一个专门打新股的客户，那么，营业部会在前一天和当一天用短信通知投资者，提醒客户近一两天内的新股发行情况。
“机构大客户还会享有同时提供给QFII及基金公司的第一手的研究成果。”李斌说，虽然分类划分后，对于海通证券的员工来说，工作量加大了，但是对于投资者来说，他们的资产增值是我们工作的第一目标。
