2008-02-04
青岛早报
胡先生看着自己的股票价格下跌,交易电话却一直无法打通。（王建亮 摄）
电话打不通 股票赔了 胡先生向证券公司索赔 证券公司称暴风雪致线路故障属“不可抗力”
涉足股市多年的胡先生通过委托证券公司电话炒股，在股票下跌的情况下准备操作，却因电话打不通而错失机会。昨日，市民胡先生向早报说法栏目反映说，他要求委托的证券公司赔偿他的经济损失，可是对方以“不可抗力导致线路故障”为由拒绝赔偿。
线路故障导致损失
胡先生告诉记者，他涉足股市近10年，与四流中路一家证券公司签订委托协议，一直通过电话方式买卖股票。由于前些年股市不景气，胡先生便很少进行股票交易。最近几年，股市慢慢好转起来，他便再次涉足股市，去年投入1万多元买了1000股招商轮船。因为对网上操作不太了解，胡先生一直通过电话方式委托证券公司实施交易，感觉这种方式比较便捷，只要打个电话便可快速买入或卖出，操作一直比较顺畅。近段时间股市大跌，他购买的那只招商轮船股票也一直在跌。2月1日上午10时30分左右，他看准时机准备将这只正在下跌的股票赶紧抛掉，准备换成其他股票，于是便给证券公司打电话，可是电话却一直打不通。“我当时心急如焚，不断拨打电话，直到一个小时后才打通，可是股票已经下跌了8%。”胡先生说，由于电话没有打通，导致直接损失了近千元，于是他找到证券公司索要赔偿，可是对方以“不可抗力导致线路故障”为由拒绝赔偿。
不可抗力不予赔偿
记者随后与该证券公司的李经理取得联系，他告诉记者，证券总公司在安徽合肥，他们与总公司通过网络实施集中交易，当天上午10时50分左右，他们发现线路出现故障，通信断断续续中断，得知因为南方地区暴风雪导致通信故障，导致股民电话断断续续地接入甚至不通，他们立即启动北京线路实施补救，大约半个小时后就已经恢复畅通。
“线路故障是南方暴风雪导致通信中断，这属于不可抗力因素，按照法律规定我们是不承担责任的。”李经理说，他要求胡先生提供账号等资料，予以进一步落实核查，上报总公司后给出处理意见，可是胡先生一直拖延不提供详细信息，他们也没办法协调处理。记者 吴帅
律师说法
“不可抗力”要有证据
“南方下大雪与我们北方有什么关系呢，青岛的证券公司操作电话不畅通导致我的损失，就应该予以赔偿。”胡先生认为，一句“不可抗力”并不能推掉证券公司的责任。
雅博律师事务所的张青律师告诉记者，按照法律规定，因为地震、火灾、暴风雪等自然灾害属于不可抗力，由此导致通信中断造成股民经济损失，通信公司和证券公司都是可以免责的。
岛城律师事务所的赵振雪律师认为，当时电话打不通的原因是否与南方自然灾害有关，到底是本地线路故障还是安徽方面的通信故障，证券公司必须举证，如果确实是南方大雪导致整个线路故障，那么证券公司可以免责，否则股民可以依法要求赔偿。同时，他还提到，证券公司本着诚信的原则，应该履行附带义务，发现线路故障时应该及时通知股民，改用其他方式交易，避免或减少损失。
