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2007-11-03 10:43:01
第一证券“第一模式”,营业部没有散户大厅,也没有中户、大户室,营业部现有的客户全部转让拍卖给客户关系组织。所谓的“第一模式”的精髓主要运用小平同志“分田到户”的运营模式。指将证券公司定位为开放式营销平台,券商不直接拥有客户,也不直接发展客户,而是通过发展客户组织实现市场份额和效益的增长。而所谓客户关系组织是指相关法律法规和该公司规章许可范围内,利用该公司和下属证券营业部的证券交易通道、公共服务平台及商誉,开发客户并维护客户关系的内部组织。
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2007-11-03 10:41:15
互联网时代,建立网上营业部综合平台,完善现场交易以非现场交易的转化,解决地域限止、场地不足等缺陷。微型营业网点、在线开户、在线证券投资咨询(语音、视频)、短信定制收费平台等个性化服务。一条网线、一个电话,逐不出户,就能解决一切需求,券商何尝得不到更多客户呢。
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2007-11-03 10:23:19
一种全新的工作环境、人性化薪酬制度、管理制度创新。建立一支综合性高素质的FC团队,销售、专业技能精通的复合型人才队伍。面对21世纪金融市场,推进虚拟化网络销售平台,全面建立场外经纪人队伍,完善非现场客户服务工作,利用场内现有资源,先进的创新思维发挥更大的市场效果。在“虚拟团队”这种新的工作环境下,朝九晚五式(早上9点上班下午5点下班)的死板沉闷将为虚拟化的灵活机动所取代。虚拟团队不一定依赖于一个看得见摸得着的办公场所而运作,但同时又是完整的团队,有着自己的运行机制。它的存在跨越了时间和空间的限制,成员来自每一个行业。它们利用最新的网络、移动电话、电脑等设备在不同的地方实现相互沟通,销售、服务、引导客户工作。他们是“虚拟”的,同时,他们又是实实在在的,他们由一批不同行业、层次的人所组成。你不拥有他们,但可调用他们的人脉、知识和经验;你不是他们的老板,却要像老板一样管理和协调他们。不难预计,谁能顺利地实现这一转型,谁就能在金融创新时代占尽先机!此种模式类似于“旗舰式管理模式”。一个人在强,也不可能胜过一支团队,人的能力毕竟是有限的,所以世界上没有完美的个人,只有完美的团队。
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2007-06-13 12:38:07
企业在生存和发展的每一过程中,都需要人、财、物等资源,而人是处于首位的。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话,而应下工夫去择人、用人、知人、培养人,把“以人为本”的价值观真正体现营业部的日常经营中。员工的忠诚铸就企业的辉煌。中国有句老话:士为知己者死。真正把人才当作知己来看,培养员工的忠诚度并不难。在公司实施营销转型及内部人事管理创新(如末尾淘汰制)时,培养员工对营业部的忠诚感越发重要。
我认为,首先,建立公平竞争机制 。 为了使员工有更多的发展机会,使他们不断的自我学习、自我提高。营业部在用人方面应充分挖掘内部人员的潜力,知人善任。把握公平竞争的原则,使每一位员工都有晋升的机会。
其次,建立建全培训规划。培训具有传递信息、改变观念、更新知识、发展能力的作用,是为营业部培养人才的有利手段。证券业是一个时效性很强的行业,员工新知识的累积主要靠长期不断的培训来提供。因此,我部员工每年都有接受培训的机会。依据不同的部门、岗位设计培训方案,并对培训结果进行科学的测试。使他们对服务方式、营销技巧及各种制度、规范有清楚的认识,树立公正的、客观的评价事物的态度。
最后,采用健全的激励机制 。激励的目的是调动员工的积极性,增进员工对营业部的忠诚感,在营业部内形成一种凝聚力,提高他们对营业部的贡献精神使个人潜力发挥最大化。在现实中物资激励虽有较大的激励作用,但也要避免过多采用物资激励的方式,应使物质与精神激励相结合。
人心齐,泰山移,众人拾柴火焰高
总之,树立员工对营业部的忠诚感应以企业文化为中心,公平竞争、平等对待、激励机制为手段,使之贯穿于营业部管理的各个方面,促进营业部持续发展。
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2007-04-15 16:31:12
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2007-04-05 00:55:21
现在做陌生电话拜访稍微比较困难,而且需要一定的时间,如果你对原有的客户服务周到,让他们赚到钱,那么一切你所提的要求客户都会答应,特别是介绍他们身边的朋友..就更努力去做了...我现在就是用这种开发方式去做,效果不错..大家试试!
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2006-09-13 16:29:18
我开始没有目标如何带领团队向前进了,我开始丧失了能力发展下去了,我开始迷失了方向不知如何行走了。。我真的就这样子下去吗,我真的想不出如何去突破吗?
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2006-08-19 11:23:39
很多时候发觉自己真的不知道怎么去做好一件事,每次总是好好想想去做好一件事,但真正做起来却不是那么样,真的是我能力不行了,还是事情发展的情节没有我想想中的那么好呢,要不就是在与别人交往过程中没有达到应有的效果,或者别人有自己的想法,却违背了你的出磊,我又该如何去抉择呢?
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2006-07-26 22:11:46
利益是一把无情的利剑,它侵蚀着人性中最肮脏的一面,它剥夺了友情与亲情甜蜜与快乐的时光,它在魔鬼般的嗷叫,最后沉没于大海!
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