沟通技巧：说话也有温度

　　摘录：阿里巴巴管理社区网友雪落无声胜有声根据自己的职场经验总结了在沟通过程中的说话技巧。看起来很简单，其实要真正做到并做好还真不太容易，不知大家的看法如何？是否还有补充？

　　急事，慢慢的说；

    大事，清楚的说；

    小事，幽默的说；

    没把握的事，谨慎的说；

    没发生的事，不要胡说；

    做不到的事，别乱说；

    伤害人的事，不能说；

    讨厌的事，对事不对人的说；

    开心的事，看场合说；

    伤心的事，不要见人就说；

    别人的事，小心的说；

    自己的事，听听自己的心怎么说；

    现在的事，做了再说；

    未来的事，未来再说；

　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。