证券经纪人：专业重要？还是技巧重要？

证券经纪人：专业重要？还是技巧重要？

我不知道提出这个论题是多余的。当然，一部分朋友会说：同样都重要。
在这里我们不讨论对错或者非要取舍其一的问题，只是想谈一种偏向。

我个人比较倾向于后者，主要是从我们目前经纪人的定位角度出发：销售和客户服务。
如果说做事就是做人，那么在我们开发客户和维护客户的过程中，能否赢得客户信任和懂得为人处事是判断一个客户经理业务素质的重要标准。而我觉得专业知识可以放到其次。曾经和一些客户讨论过这样的话题，给我的答案是：客户可以理解自己的客户经理在专业知识上的不足，因为可以依靠证券公司研究咨询后台来支持，但是绝对不会接受一个不善于处理客户关系的客户经理！

大多证券公司，在给我们做培训的时候，喜欢把我们培养成金融专业人士，但是却看不到自己营业部客户经理专业程度的提高能和业绩，客户忠诚度成正比。这样的券商包括我们也该放下专业的架子，好好检讨一下，多向保险公司，甚至安利学习学习。

记得我刚入行的时候，很荣幸遇到了一位非常优秀的老师，前辈来带我，他八年前还是卖方市场时就开始做经纪业务了，以前在上海打造过最优秀的金融营销团队之一。有一次我问他：“怎样可以成为一名成功的经纪人？” 他幽默的答道：“一边忘掉你的专业知识，一边增加让别人喜欢你的本事。如果相反，你最好还是考虑转行做分析师吧。” 当时有点不解，后来在做业务的过程中才慢慢体会其中道理。。。

不好意思，写到这里已经三更半夜了，下回有时间接着再聊吧。欢迎大家对这个话题发表一些自己的看法和心得。衷心地祝福各位都能够在金融行业创出自己的一片天地！
这个游戏的未来始终是属于我们的。