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  • 你的客户看得懂券商提供的研究报告吗?

    2007-02-06 01:47:39

    三个选择:一,基本上看不懂

            二,一知半解

            三,完全理解   

     

     尽管随着证券市场的规范化,成熟化,相对于个人或部分机构投资群体来讲,券商的股票分析理论水平和研究实力,是无庸质疑的。但每个经纪人朋友的客户群体当中有来自于不同年龄,背景以及知识结构的投资者,在这里仅对大家多数客户当中对券商所提供研究报告的理解程度作个简单调查。

        以投票作为引子,顺便谈谈在下从最近工作中体会到的一些感受:在中国股市开始咸鱼翻身,投资思路日渐回归理性价值的今天(但只要一个有投机行为的市场,就一定有感性。),加之以其他证券投资品种琳琅满目,经纪人从过去证券公司业务人员到专业投资理财顾问这个角色的转变,已经成为一发不可收拾的趋势。对于刚入行不久的朋友们来说,面对的终究是以中小散户为主,怎样为这些专业知识有限的投资者提供更好的咨询和指导服务,其中一点就是,经纪人应当成为证券公司研究成果传达到客户之间的有效桥梁,即研究报告解读。从实际工作的观察中,一拿到研究报告就直接塞给客户,让客户自己回去看,最后看被弄得不知所云的例子屡见不鲜。

       假如你在刚才的投票选项中选的是第一项,那么你尽管销售技巧非常高明,客户也很多,但坦率的说作为一个经纪人,说明你的咨询顾问这个职能还没有做到家,我非常担心长此以往,工作效果就很难从一个量的积累到质的提高。

       假如你选的是第二项,说明你在这方面已经有一定的专业基础了,但不断巩固和提高更是当务之急。在股市欣欣向荣,经纪人之间竞争白热化的今天,销售技巧是招式,专业知识才是内功。而跟真正的高手过招,比的就是内功!内功欠缺的表现就是解读报告的方式还没有做到形象,和通俗易懂。不知大家有没有见过一个一知半解的经纪人,也能够把他的客户给解释明白了? 只要把专业功底练扎实了,要做到让通俗易懂而不是照本宣科其实并不难,我最擅长的方法就是做比喻。(1,客户问:“什么叫发行市盈率?” 答曰:“假如您要去做个小生意,可是钱不够,就找了几个亲戚朋友弄了点钱一起入了股,由于您经营得当挣了大钱,把这些钱拿回去分给了你的股东,于是当您下次再做生意找钱时,就会有更多的人愿意出更多的钱来入你的股,这个差额的倍数就是发行市盈率。” 2,客户问:“什么叫VC--即创业投资基金? 答曰:“当有人开了家公司,您跑过去跟那个人说:我能从别人那儿弄些钱给你周转,但前提是你要认我做爹,听我安排,我帮你做大做强,帮你发了财之后我要拿走大部分利润回去还给别人,这就是VC 。) 呵呵,这样听起来更有意思吧?

      假如你选的是第三项,恭喜你,你离专业财务顾问的角色又向前迈进一大步了!


       马云曾经说过:“赚钱是人类永远玩不过的游戏。”   站在钱的哪一边,取决于你对钱的理解和运用程度。    

  • 经典散户心态

    2006-12-28 01:10:16

    11

  • 证券经纪人:专业重要?还是技巧重要?

    2006-07-31 03:37:15

    证券经纪人:专业重要?还是技巧重要?

    我不知道提出这个论题是多余的。当然,一部分朋友会说:同样都重要。
    在这里我们不讨论对错或者非要取舍其一的问题,只是想谈一种偏向。

    我个人比较倾向于后者,主要是从我们目前经纪人的定位角度出发:销售和客户服务。
    如果说做事就是做人,那么在我们开发客户和维护客户的过程中,能否赢得客户信任和懂得为人处事是判断一个客户经理业务素质的重要标准。而我觉得专业知识可以放到其次。曾经和一些客户讨论过这样的话题,给我的答案是:客户可以理解自己的客户经理在专业知识上的不足,因为可以依靠证券公司研究咨询后台来支持,但是绝对不会接受一个不善于处理客户关系的客户经理!

    大多证券公司,在给我们做培训的时候,喜欢把我们培养成金融专业人士,但是却看不到自己营业部客户经理专业程度的提高能和业绩,客户忠诚度成正比。这样的券商包括我们也该放下专业的架子,好好检讨一下,多向保险公司,甚至安利学习学习。

    记得我刚入行的时候,很荣幸遇到了一位非常优秀的老师,前辈来带我,他八年前还是卖方市场时就开始做经纪业务了,以前在上海打造过最优秀的金融营销团队之一。有一次我问他:“怎样可以成为一名成功的经纪人?” 他幽默的答道:“一边忘掉你的专业知识,一边增加让别人喜欢你的本事。如果相反,你最好还是考虑转行做分析师吧。” 当时有点不解,后来在做业务的过程中才慢慢体会其中道理。。。

    不好意思,写到这里已经三更半夜了,下回有时间接着再聊吧。欢迎大家对这个话题发表一些自己的看法和心得。衷心地祝福各位都能够在金融行业创出自己的一片天地!
    这个游戏的未来始终是属于我们的。

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  • 建立时间: 2006-07-23
  • 更新时间: 2007-02-06

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